Ik help jou je potentieel waar te maken
7 tips voor een prima klantencontact!
Deze 7 tips zorgen ervoor dat jij onthouden wordt als klantvriendelijk!
Pas ze dagelijks toe.
Wat kan ik voor jou betekenen?
Graag begeleid ik jou om jouw potentieel te ontwikkelen, als coach, als loopbaancoach en als consulent. Welke zijn je sterktes en waarin wil je ontwikkelen? Daarop weet je vast een antwoord. Weet je ook wat je échte talenten zijn en jouw passies? Daarop vind ik met jou het juiste antwoord.
Rond de thema’s communicatie, coaching, (zelf)leiderschap en klantgerichtheid werk ik als freelance trainer.
Mensen aanzetten tot positieve groei is mijn levensmissie, dit zowel zakelijk als privé.
Welkom!
Karina
Op welke fronten werk ik?
Communicatie
Helder en duidelijk communiceren, je eigen denkpatroon ontdekken en dat van anderen
Coaching
Vanuit vernieuwde invalshoeken een helpende hand
(zelf)Leiderschap
Vrijheid en verantwoordelijkheid voor je eigen gedachten en daden
Klantgerichtheid
Coaching, tips en best practices voor klantenbinding
Professionele coaching
- Wanneer je een vraag hebt met betrekking tot jouw functioneren of het functioneren van je team.
- Wanneer je je bewuster wil worden van oorzaken van problemen, meer inzicht wil krijgen in onderliggende patronen in het professionele leven (collega’s, leidinggevende, teamleden, projecten, veranderingen, strategie en planning, zelforganisatie, overleg, prioriteiten leggen, …
Als coach bied ik jou hierbij de nodige ondersteuning en waar nodig advies met noodzakelijke hulpbronnen.
Life coaching
- Wanneer je een levensvraag hebt rond geluk, welzijn, innerlijke rust en zin in je privé leven.
- Wanneer je je bewuster wil worden van problemen, meer inzicht wil krijgen in belemmerende patronen in jouw relaties met vrienden, familie, enz.
Als coach bied ik jou ondersteuning in het ontwikkelen van zelfcontrole, zelfeffectiviteit en kracht om jouw levenskwaliteit te verbeteren.
Loopbaan-begeleiding
- Wanneer je loopbaankeuzes en -beslissingen wil nemen.
- Wanneer je je loopbaancompetenties wil ontdekken, ontwikkelen en versterken.
Als loopbaanbegeleider gebruik ik relevante methodieken op maat, die hiertoe bijdragen. Ik coach jou en stel een plan van aanpak voor dat duidelijk en transparant is én die past bij jouw loopbaanvraag.
Hoe werk ik?
Presentaties vol theorie? Neen, deze zijn niet aan mij besteed. Ik houd het bij praktische en eenvoudige modellen. Naast humor, meen ik dat mijn scherpte en diepgang jou kunnen aanzetten tot reflectie en verandering. Dit doe ik op een coachende manier.
Zowel beproefde als alternatieve methodieken gebruik ik om met jou resultaat te boeken.
1. Intake
met jou als opdrachtgever – evt. met betrokkenen – over de actuele situatie – over wie betrokken is – over het te bekomen resultaat – over het tijdsbestek – over het budget – over de aanpak
2. Voorstel
met stappenplan – gespreid in de tijd – met duidelijke doelen – met gevraagde investering in tijd, energie en prijs
3. Cyclus 1
afhankelijk van de intake: professionele coaching – team coaching – workshop – training – loopbaanbegeleiding – arbitrage – flying coaching – life coaching – met tussenevaluatie
4. Cyclus 2
afhankelijk van de intake: professionele coaching – team coaching – workshop – training – loopbaanbegeleiding – arbitrage – flying coaching – life coaching INDIEN NODIG cycli 3, 4, …
5. Eindevaluatie
met jou als opdrachtgever – over het bekomen resultaat – over de ROI – over de tevredenheid van betrokkenen en opdrachtgever
Coaching
Gratis 10 minuten kennismaking
Via Skype of via telefoon spreken we over jouw vraag of bezorgdheid.
Leervideo’s
Je ontvangt via mail informatie over leervideo’s.
Meer details
De leervideo’s worden op dit moment opgenomen.
Boeken
EXCLUSIEF voor schoolleiders en hun team
Meer details
Leerlingen, ouders, leerkrachten, het schoolbestuur, de participatieraad, de collega-directeurs in de scholengemeenschap, de inspectie… Als directeur ben je het aanspreekpunt en de informatiebron voor veel partijen, ook als er moeilijke knopen moeten doorgehakt worden. Iedereen altijd z’n zin geven is onmogelijk, maar je kunt wel controleren hoe je beslissingen doorpraat en erover communiceren. Een directeur die erin slaagt een boodschp open en duidelijk over te brengen, oogst niet altijd instemming, maar wel begrip en respect.
Hoe je een communicatief schoolhoofd wordt, wordt in dit boek aan de hand van casussen, stappenplannen, checklists en voorbeelden uit het onderwijs getoond.
ISBN 978 94 6292 736 0 // oktober 2016 // 10 blz. // € 27,00
Academy Flying Coach
Wanneer je het beste uit jezelf wilt halen als leider in jouw bedrijf.
Meer details
Letterlijk en figuurlijk maak je door flying coaching de vluchten die nodig zijn om jouw bedrijf en jouw leven succesvol te maken.
Gratis
Coming soon
€27
Op aanvraag
